7 preguntas que definen el FAX Marketing

marketing promocionalEl Fax marketing, faxing o faxmailing consiste en el envío de fax publicitarios, o dicho de otra manera, en el envío de publicidad utilizando el fax para llegar a nuestro público objetivo. Normalmente se envía por fax una hoja a cientos o miles de destinatarios de empresas con fax en pocas horas.

El fax nos sirve de puerta de entrada a muchas empresas, una llave para nuestra presentación, una manera rápida y económica de romper el hielo.

Las acciones de faxing, Marketing a través de nuestro fax:

Fax Marketing, también denominado faxing, fax mailing, fax broadcast o fax masivo, consiste en utilizar el canal del fax como medio de marketing directo para comunicarnos rápida y de manera prácticamente simultanea con nuestros clientes empresariales o clientes potenciales, con el objetivo de incrementar las ventas de nuestra empresa, captar nuevos clientes o fidelizar a los ya existentes. El fax mailing se utiliza básicamente para las comunicaciones entre empresas, B2B (Business to Business) que es donde encuentra su mayor ROI.

La utilidad del Faxing, ¿Cual es su potencial?

El fax marketing, o como también se denomina faxing o fax mailing, habitualmente se utiliza para promocionar o comercializar nuestros productos o servicios a las empresas, a los profesionales o a los particulares. A través de la publicidad por fax podemos llegar a un gran número de empresas de toda España o a nivel internacional en pocas horas y de manera económica.

¿Que se puede promocionar por fax?

Habitualmente el envío de faxes publicitarios se utiliza para promocionar productos o servicios que vayan dirigidos a:

1. Cualquier empesa en general, como por ejemplo, servicios financieros para empresas, compra-venta de empresas, servicios jurídicos, software de contabilidad para pymes…

2. Empresas de un sector determinado. Por ejemplo, empresas mayoristas de informática utilizan los envíos de fax para comunicarse con toda la red de minoristas españoles de turismo

3. Profesionales concretos de un sector determinado: a través del envío de faxes publicitarios podremos hacer llegar la información de nuestros productos o servicios a profesionales de un sector determinado. Por ejemplo si lo que estamos promocionando es un curso de formación en temas bancarios, podemos realizar un fax mailing a empresas del sector bancario ya que es ahí donde se encuentra nuestro publico objetivo.

4. Particulares: En las empresas trabajan personas con un perfil muy determinado y con intereses y necesidades particulares y profesionales. Normalmente en las empresas trabajan tanto hombres, como mujeres, con poder adquisitivo y edad comprendida entre 18 y 65 años. Este último tipo, desde mi punto de vista es el menos efectivo y el que nos ofrece un ROI inferior.

¿Se puede contemplar el fax marketing dentro de una estrategia de marketing directo?

El envío de publicidad por fax es normalmente un complemento muy bueno y habitual de una campaña de marketing directo. Por ejemplo, en una estrategia de marketing directo multicanal resulta es habitual combinar distintos canales como son: el fax, el email, los mensajes SMS, el telemarketing y el mailing por carta. Actualmente y dado el uso masivo del email para este tipo de comunicaciones, el Fax ha ganado en credibilidad y las campañas de fax marketing aumentan cada vez más su efectividad.

¿Cuales son los aspectos jurídicos del fax como canal de marketing directo?

Actualmente la legislación al respecto diferencia entre los distintos canales de marketing directo (email marketing, mailing postal, fax marketing…) y establece una legislación diferente dependiendo de si se trata un canal u otro. En lo que se refiere al fax mailing podemos enviar publicidad por fax a empresas con quien tengamos una relación comercial habitual o relación contractual.

¿Es rentable una campaña de Fax marketing?

En algunos sectores de actividad (telecomunicaciones, formación, turismo, informática, financiero…) el envío de faxes publicitarios resulta ser uno de los canales de marketing directo que reporta unos mejores resultados. Si a los buenos resultados de respuesta de nuestras acciones de marketing por fax unimos el bajo coste de las comunicaciones por fax, normalmente es muy fácil poder rentabilizar nuestras campañas de fax marketing.

¿Existen bases de datos públicas de empresas que contengan su número de fax?

Además de la propia base de datos de la empresa, también podemos utilizar bases de datos externas de empresas con fax para captar nuevos clientes y aumentar los registros de nuestra base de datos. Las bases de datos externas, a pesar de no estar tan actualizadas como la de nuestra propia empresa, cuentan con un número de registros de fax muy elevado, y para refinar la búsqueda al igual que en otras campañas de marketing directo, se pueden segmentar por distintos criterios, como son: zona geográfica donde se encuentra la empresa (provincia o código postal), actividad de la empresa…

¿Como se realiza la recepción de respuestas de una campaña de fax marketing?

Para todas las respuestas que recibamos por fax de nuestras campañas de marketing directo podemos utilizar un sistema de email fax, o recepción de fax en nuestro email. De esta manera eliminamos los inconvenientes que generan las tradicionales máquinas de fax. Recibimos todos los fax que nos envíen a nuestro número de fax en nuestro correo electrónico.

Para finalizar, mencionaremos las ventajas del Fax marketing:

El envío de comunicaciones y publicidad por fax, según se utilice de un modo ético o no, puede resultar muy ventajoso para los receptores de las mismas, o causar molestos inconvenientes. La diferencia entre comunicaciones efectivas y nocivas radica en que los integrantes de la lista de distribución deseen recibir, o no, nuestras comunicaciones por fax.

Partiendo de esta premisa, el faxing cuenta con enormes ventajas sobre otros canales de comunicación, que hacen que resulte muy rentable para quien lo utiliza. El fax broadcast es rapido, económico, se pueden personalizar las comunicaciones y permite controlar y medir sus resultados.

La rápidez del faxing es evidente, en tan solo unos minutos podemos diseñar y enviar un comunicado por fax mailing a miles de destinatarios.

Cada fax se puede personalizar con datos personales de cada destinatario, e incluir el nombre, la empresa, el número de fax… de cada destinatario. De esta manera, el receptor del faxing recibirá el mensaje con la información que le corresponde. Para poder personalizar el fax marketing, la base de datos fax debe incluir lo datos personales con que queremos personalizar cada fax.

Una vez realizado el fax broadcast, podremos llevar un control exhaustivo sobre los resultados: quien ha recibido nuestro mensaje de fax y quien no.

Las acciones de fax marketing son más económicas que las realizadas por otros canales de comunicación, como por ejemplo el mailing postal. En términos generales, los costes de las comunicaciones con clientes y potenciales se reducen a una décima parte, si en lugar de realizar un mailing postal realizamos un faxing.

Si a lo económicas que resultan las acciones de fax broadcast le añadimos el mayor impacto que tienen en nuestros destinatarios, el resultado en términos generales suele ser rentable. La inversión que realizamos en las comunicaciones mediante fax masivo es sencillo amortizarlas y generar rentabilidades muy interesantes.

El Fax: Nuestra puerta de entrada a cualquier empresa.

Sobre el autor: Germán Piñeiro

Consultor de Marketing y Comunicación, CEO de Iniciativas Virtuales. Amplia formación y experiencia, ADE, MBA, MMC... Me interesa el marketing, la comunicación y todo lo relacionado con startups y empresas de base tecnológica. ¿Qué puedo hacer por ti o tu empresa? A continuación te muestro diferentes vías mediante las que podrás contactar conmigo, será un placer ayudarte.


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  1. Feb 16th, 2011 at 18:27 | #1

    7 preguntas que definen el FAX Marketing – via #twitoaster @germanpv https://www.elblogdegerman.com/2008/12/05… #marketing

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