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El paso de shadow IT a la tecnología como servicio en la empresa

Cloud Computing¿Están preparadas las empresas para el nuevo escenario de trabajo que propicia el Cloud Computing? En los últimos años han aflorado un sinfín de servicios y herramientas basados en Internet, muchos de ellos orientados a facilitar el intercambio de información, en cualquier momento, desde cualquier lugar y a través de cualquier dispositivo móvil. Sin embargo, ¿son conscientes las organizaciones de que muchas de estas aplicaciones ya están implantadas oficiosamente y en uso por parte de muchos de sus empleados? Muchas de ellas no. La razón no es otra que, en muchos casos, las empresas están, tecnológicamente hablando, a años luz de sus empleados.

Hablamos del uso de las redes sociales en el trabajo; pero también de los sistemas de almacenamiento en la Nube o de los correos electrónicos que enviamos a una cuenta personal con material de trabajo para poder acceder a la información desde casa, las posibilidades son cada vez más. El uso de estas aplicaciones personales con fines profesionales es lo que se denomina  “shadow IT” de las organizaciones o “TIC en la sombra”. Están en la sombra porque escapan al control de los CIO y responsables TIC y  escapan a través del navegador, no de los sistemas de permisos y usuarios, de los firewalls o de cualquier otro sistema de seguridad lógica.

Que una organización sea capaz de hacer frente a esta corriente y de adaptarse a los usos y aplicaciones que precisan sus empleados para mejorar su productividad dependerá de la capacidad que tengan para observar, escuchar y entender sus necesidades y hacerlo desde una óptica global, comprendiendo que Internet es una herramienta social y abierta, al alcance de todos. Sólo una mentalidad abierta y una nueva forma de entender el modelo tecnológico asegura la capacidad competitiva de las organizaciones. Es más, aquellas compañías que sepan aprovechar desde el primer momento todo este potencial estarán contribuyendo a mejorar la productividad de sus empleados, poniendo a su disposición servicios corporativos Cloud, con todas las garantías de accesibilidad, seguridad y confidencialidad.

Mientras que en el pasado, el grueso de la inversión tecnológica correspondía al hardware, tanto por los costes iniciales de adquisición, como por los recurrentes de su mantenimiento y administración diaria o la continua necesidad de ir innovándolo y actualizándolo, hoy las herramientas tecnológicas más rentables y más usadas por los usuarios pueden ser un correo electrónico que siempre funciona, un Disco Duro Online para enviar cómodamente archivos corporativos o un ordenador corporativo en la Nube que facilita el teletrabajo.

Las organizaciones, con los CIO como principales impulsores de la transformación tecnológica,  deben entender cuanto antes cómo está influyendo el Cloud en su negocio y contribuir a que emerja toda la tecnología en la sombra que los usuarios demandan. El primer paso es preguntarse qué queremos hacer con la tecnológica  y no qué tecnología queremos usar.  Esto es Cloud.

Nieves Franco, Directora Comercial de Arsys

Acerca de Arsys

Arsys es el grupo de Internet líder en tecnología e innovación que proporciona servicios de presencia en Internet, cloud hosting y soluciones avanzadas de infraestructura tecnológica. Con más de 1.400.000 servicios activos y más de 250.000 clientes de 100 países, Arsys es líder en el mercado español y pionero en el desarrollo de la primera plataforma de Cloud Hosting.

En 2008 el Grupo incorpora a su accionariado las firmas de inversión The Carlyle Group y Mercapital. Con presencia en España, Francia y Portugal, Arsys cuenta con una plantilla de 270 empleados y alcanzó un volumen de negocio de 41 millones de euros en 2010.

Arsys también cuenta con otras marcas en el mercado de servicios de Internet, como Piensa Solutions, Nicline, GravityNet y Sync.

Toda la actualidad sobre arsys.es está disponible en la nueva página web www.arsys.es, Twitter (@arsys) y en la página de arsys.es en Facebook.

Arsys es miembro de EuroCloud. Esta es la representación española de EuroCloud, presente en 27 países europeos como: Finlandia, Dinamarca, Suecia, Reino Unido, Países Bajos, Bélgica, Francia y Alemania. EuroCloud tiene como objetivos principales el fomento de las relaciones con las instituciones Europeas, la promoción de las relaciones comerciales y tecnológicas, la participación en la creación de normativas, así como la creación de plataformas nacionales de servicios.

Los integrantes de EuroCloud Spain que se benefician de la interoperabilidad y posibilidad de participación activa en proyectos Europeos, son las empresas siguientes: ADW.es, Aner, Arsys, Capside, Content-SORT, Claranet, Delógica, DEYDE Calidad de Datos, eCivilis, Eptisa Tecnologías de Información, Esker Ibérica, FlexxibleIT, Freematica, Geanet onDemand, GESIO, InterGrupo, Interxion, Ipsca, Joyent, KEYCLOUD (APGISA), Litebi, MakeSoft Technologies, Mercuriana, myGESTIÓN, NTT Europe, OfiPro, Oodrive, OVH HISPANO, Password Bank, RANNETWORKS, Red Hat, SafeNet, Secure File, Segura Duran Assessors, Spamina, Terremark, The Siemon Company, TribalOS y Zyncro Tech. EuroCloud España tiene también tres socios honoríficos que son: La Escuela de Organización Industrial (EOI), Rafael García del Poyo, Socio del Despacho de Abogados CREMADES & CALVO-SOTELO y Antonio Gutiérrez Rubí, Director de Ideograma, Consultora de Comunicación Estratégica.

Sobre el autor: Germán Piñeiro

Consultor de Marketing y Comunicación, CEO de Iniciativas Virtuales. Amplia formación y experiencia, ADE, MBA, MMC... Me interesa el marketing, la comunicación y todo lo relacionado con startups y empresas de base tecnológica. ¿Qué puedo hacer por ti o tu empresa? A continuación te muestro diferentes vías mediante las que podrás contactar conmigo, será un placer ayudarte.


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  1. Bolsa de empleo Bogotá
    Feb 21st, 2012 at 15:23 | #1

    Me parece que en definitiva actualmente la empresa ya debe estar posicionada con el almacenamiento en la nube, ya debe tener claro la influencia de las redes sociales en cuestión de marketing, ya no nos podemos quedar atrás por que nos hundiríamos en el mercado actual.

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