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Aspectos clave de éxito en la elección de los productos para una tienda online – Ecommerce

Marketing online - consultor de marketingEl E-commerce ha dado buena cuenta de la importancia que tiene disponer de una opción de tienda tradicional a la hora de ampliar el mercado y esto también ocurre al revés en el caso de los negocios tradicionales. Hay negocios mixtos on-off en cualquiera de sus variantes que ya funcionan de forma consolidada y gozan de una buena reputación online así como rentabilidad.

Los compradores ya no adquieren sus productos necesariamente en el negocio físico en el cual les resulta complicado poder revisar productos, encontrar opiniones de otros compradores y encontrar finalmente el objeto o servicio perfecto. Por ello, todo negocio offline que se precie requerirá de su equivalente online.

Os detallamos los aspectos a tener en cuenta cuando selecciones los productos para tu tienda online con el propósito de que tu puesta en marcha en línea sea rentable.

Consejos para la selección de productos en tu tienda online

  • Se recomienda cuidar que el producto, objeto o servicio sea representativo de la marca. Actualmente existen millones de tiendas online de todas las ramas posibles. Por ello, lo importante se centrará en conseguir la diferenciación y especialización en un producto. Es decir, en el caso de que se esté dedicado al mercado electrónico. ¿Cuál es el tipo de servicio o producto por el cual destaca en materia de calidad su negocio? Recuerda disponer de productos gancho que actuen como atracción del público.
  • En el caso de no tener negocio físico resulta imprescindible que el producto para tu tienda online sea ampliamente conocido por toda la empresa. Debes conocer lo que venden mejor que tus compradores para saber qué es lo que podrían necesitar de modo complementario. De nada sirve tener una tienda de electrodomésticos que ni te interesa ni dispones de conocimiento amplio del producto.
  • Estudio de mercado previo: Sabemos que lo principal es que te guste tu trabajo pero si el producto que adquieres para vender está dentro de un mercado saturado, las ventas no serán suficientes ni siquiera para mantener el negocio. Otro aspecto importante a tener en cuenta para seleccionar los productos para tu tienda online es que seas consciente de que si quieres vivir de tu tienda, deberás adquirir productos con un amplio margen de ventas que puedan soportar todos los costes estructurales y también las inversiones en marketing y comunicación.
  • Importación, nacional o local: Muy importante es acotar este punto que rara vez se resuelve. Ante todo, se debe destacar la gran importancia que llega a tener saber a qué zona estará designado tu negocio y de dónde provendrán los productos así como todos los aspectos logísticos relevantes. Obviamente comercializar leche biológica fresca a nivel mundial no será rentable excepto que cuentes con cientos de proveedores locales.

Otros aspectos relevantes para tu negocio de comercio electrónico

Una tienda online no se puede sustentar sin dos principios fundamentales; de una parte, se debe destacar que aquellos emprendedores que estén buscando una nueva manera de financiar su negocio o bien que estén comenzando con un negocio de cero. Estos deberán tener en cuenta la distribución así como el distribuidor.

Al tratarse de una tienda online, los gastos de envío cobran una mayor importancia debido a que normalmente esta es una de las principales diferencias con los medios tradicionales y puede hacer inviable algún ecommerce. Por esta razón se ha de tener en cuenta que quién esté buscando lograr una gran cantidad de ventajas, dispongan de información tanto en materia de envíos (resultará interesante consultar en los medios tradicionales como correos así como en otros tales como DHL) como de distribuidores del producto ya que en algunos casos se pueden destacar precios mucho más abaratados.

De otra parte, destacan los aspectos relevantes relacionados principalmente relacionados con los aspectos legales y fiscales. No se debe olvidar que, en cualquier caso, se deben cumplir las exigencias correspondientes al IVA por lo que los productos que se adquieran deberían tener la garantía asociada a las ganancias y acorde a la legislación intracomunitaria y también externa a la UE.

Los aspectos clave del negocio en un ecommerce se basan en partir de un producto adecuado ofertado a un precio interesante y con unos costes de envío y condiciones de devolución aceptables. Si finalmente lo complementamos con un adecuado servicio post-venta y lo acompañamos de una buena estrategia de marketing de contenidos para generar comunidad y aportar valor tendremos todos los ingredientes para conseguir el éxito con nuestro proyecto.

Sobre el autor: Germán Piñeiro

Consultor de Marketing y Comunicación, CEO de Iniciativas Virtuales. Amplia formación y experiencia, ADE, MBA, MMC... Me interesa el marketing, la comunicación y todo lo relacionado con startups y empresas de base tecnológica. ¿Qué puedo hacer por ti o tu empresa? A continuación te muestro diferentes vías mediante las que podrás contactar conmigo, será un placer ayudarte.


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