Marketing, Comunicación y Gestión Empresarial 2.0
Germán Piñeiro
Por desgracia sigue siendo común observar como la mayoría de los esfuerzos y los recursos de las empresas se destinan a la captación y atracción de nuevos clientes mientras que la fidelización ocupa un segundo lugar o es inexistente en muchos casos.
En muchos sectores la clave del éxito se encuentra en contar con una buena cartera de clientes fidelizados, ya que generalmente el coste de adquisición por cliente supera en mucho el coste de retención o fidelización.
Oportunista.com, plataforma líder de cupones descuento en España, estará a partir de ahora disponible también en Android. Junto con su aplicación en iPhone, oportunista.com cubre la mayoría del mercado móvil aumentando la comodidad de uso a sus más de 100.000 clientes habituales con un funcionamiento muy sencillo y con más de 1.200 ofertas.
Llámesele como se quiera: Cloud Computing, SaaS o Software On Demand, pero el software distribuido a través de Internet, fácilmente escalable y comercializado bajo subscripción al que nos referiremos en este artículo como “Cloud Computing” es a día de hoy la realidad fundamental en el mundo del Software Empresarial (y en el mundo del Software en general).
La inversión de publicidad en medios digitales en España creció durante el primer semestre un 20,2% respecto al mismo periodo de 2009, hasta situarse en los 377,4 millones de euros, lo que coloca a este tipo de medios en el tercer puesto en el ranking de soportes publicitarios con el 13% de la inversión, según un estudio del Interactive Advertising Bureau (IAB) y PwC.
Las redes sociales constituyen una de las columnas en las que se asienta el Marketing 2.0, una columna que cada vez convence más gente de ser indispensable para posicionar un sitio web. SEO, SEM y SMO serían las 3 estrategias de más peso en el posicionamiento y que sustentan una buena campaña de Marketing digital; se entiende que:
Este post va dedicado a comentar la última aparición en medios de comunicación (Prensa en este caso) que ha tenido este humilde blog y su autor. Fué la pasada semana cuando contactó conmigo Lara Graña del Xornal de Galicia comentandome que estaban realizando un reportaje especial de 6 páginas que sería publicado en el suplemento contexto del domingo día 10 de Octubre. El tema en esta ocasión está compuesto de ingredientes más que interesantes: economía digital, marketing 2.0, empresas gallegas y su presencia en la web. Está muy reciente el lanzamiento online de la tienda online de Zara por parte del grupo inditex y ofrecer mi opinión profesional a un diario gallego sobre este y otros temas me resultó muy interesante.
En la primera parte del estudio que pronto publicaremos íntegro desde LiteBI, habíamos establecido la conveniencia de una alianza entre Finanzas e IT, como colaboradores necesarios e impulsores de los objetivos de negocio. En los próximos párrafos analizaremos cómo las herramientas de Business Intelligence entran en escena.
Uno de los cuellos de botella en toda organización, habitualmente estacional, es el sistema de reporting. La gran cantidad de recursos dedicada a confeccionar, distribuir y filtrar los informes, es mucho más útil y eficiente cuando dispone de un sistema único y que le permita autoabastecerse, en el que sea mucho más sencillo acceder a la información requerida.