El cliente – Ese gran objeto de deseo para toda empresa

La vida cambia y las viejas teorías han sido suplantadas por otras adaptadas a los nuevos tiempos. Teorías  y estrategias que antes eran útiles pero que no lo son tanto en la situación actual y es preciso adecuarlas o crear otras nuevas.

Las cuatro p´s del marketing mix, ya cumplieron su papel y hemos pasado hablar de las 4 c´s. Porque lo importante no es lo que vendemos sino lo que realmente el cliente compra. El punto de vista ya no es la empresa sino el cliente. El producto paso a ser el cliente, el precio un coste, la distribución su conveniencia y la promoción comunicación.

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La matriz BCG – Matriz de crecimiento/participación – Analisis estrategico

La Matriz de analisis estrategico diseñada en la decada de los 70 por la Boston Consulting Group y más conocida como Matriz BCG, mide fundamentalmente la participación de las diversas unidades estrategicas de negocio que posee la empresa o sus productos en un determinado mercado en base a dos variables: el crecimiento y la participación.

Es quizás la matriz de analisis estrategico más empleada desde entonces por el consultor de marketing, los profesionales, estudiantes y empresarios para mostrar gráficamente su cartera de negocios o productos en el mercado y en base a ello posteriormente realizar la planificación estrategica necesaria para avanzar en sus objetivos corporativos.

Tambien es, desde mi punto de vista la matriz de analisis estrategico que más carencias presenta en los entornos competitivos actuales, ya que para plasmar graficamente la posición de los negocios o productos y realizar una posterior valoración de esa posición hace falta mucho más que una matriz de 2×2 y 4 posibles escenarios.

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