Marketing, Comunicación y Gestión Empresarial 2.0
Articulos, noticias y comentarios relacionados con Nuevas Tecnologías.
Canal IP lanza Hisocial, la plataforma Saas que permite a sus clientes crear de forma fácil y rápida promociones online en español e inglés.
Las redes sociales están en boca de todos, cada día son más usuarios los que no sólo las utilizan si no que pasan gran parte de su tiempo de conexión a Internet en Facebook, Twitter, Youtube… compartiendo información, imágenes, videos y demás con sus contactos a través de la denominada “Red 2.0”.
Claranet, Proveedor de Servicios Gestionados con presencia en Reino Unido, Francia, Alemania, España, Portugal y Holanda, apuesta por el Centro de Soporte de Soluciones (CSS). Se trata de una innovación en el área de la Atención Técnica de Calidad, con el objetivo de lograr una asistencia fiable, de confianza y comprometida en todo momento con nuestros clientes, diseñado según el marco de las buenas prácticas de ITIL. Su misión fundamental es la de atender, gestionar y dar respuesta a todas las cuestiones relativas a la operación de nuestros servicios, una vez éstos se han puesto en producción, bien sea a través del contacto directo con el cliente, o bien a través de la gestión proactiva de los mismos mediante los sistemas de control y monitorización dispuestos a tal fin. El CSS ofrece un nivel de asistencia técnica más elevado, con la integración tanto del antiguo primer nivel de Soporte Técnico como del segundo nivel en un único Centro de Gestión, más especializado y focalizado en dar una respuesta técnica eficiente desde un primer momento, con la reducción del escalado anterior.
La afiliación empieza a tener un histórico largo (ya que el primer programa de afiliación de Amazon fue lanzado en el año 1998). El modelo está reconocido desde hace bastante tiempo como un modelo pertinente, sobre todo ahora en periodo de crisis cuando es importante tener un control del ROI y del coste de adquisición de un cliente.
Y cuando se habla de control, también se habla de método. En este artículo, se tratara de identificar y explicar las 5 etapas del ciclo de vida de un programa de afiliación.
Recientemente Yahoo ha nombrado a Scott Thompson nuevo CEO, buscando recuperar el brillo perdido y la rentabilidad para sus accionistas. El ex-CEO de PayPal (como ya sabía su antecesora Carol Bratz) tratará de aprovechar la enorme cantidad de datos que genera ese envejecido gigante de Internet para devolverle algo del brillo perdido, y me gustaría tomar Yahoo, empresa a la que tengo cierto cariño, como punto de partida para reflexionar sobre la importancia de la información y de Internet en las corrientes de fondo que están transformando drásticamente nuestro mundo.
Como si de sus majestades los Reyes Magos de Oriente se tratara, las “tecnologías en la nube” tienen muchas soluciones para obsequiar a aquellas empresas y autónomos que no pueden o no quieren realizar inversión en TI. Hoy en día es posible encontrar todo lo necesario para llevar la gestión de una empresa de forma totalmente gratuita, obviamente con ciertas limitaciones.
Vamos a analizar una serie de soluciones que de una u otra forma se apoyan en el Cloud y que son gratuitas u ofrecen versiones gratuitas de sus productos. Sin duda estas versiones no son tan potentes y completas como las de pago, pero podrán servir para muchos negocios que están comenzando o que en la actualidad debido a la situación económica no disponen de presupuesto.
Nace duyudu, una start up afincada en Galicia, en la localidad de Narón, con operatividad a nivel nacional; que tiene como misión presentar las mejores ofertas en ocio, restauración, belleza, hogar, viajes… pero que incorpora importantes innovaciones en el modelo de negocio conocido como compra grupal.
Este modelo de negocio consiste en ofrecer productos y servicios a precios especiales (basados en importantes descuentos) aprovechando la fuerza de compra de un grupo de consumidores interesados en adquirir un mismo producto o servicio.
Marc Andreessen dice que el software se está comiendo el mundo, que se ha comido las industrias de la música, de la publicidad, y prevé que éste año se comerá el mercado del retail textil y que con la nueva tecnología móvil todo el mundo tendrá un ordenador en las manos.
Es cierto, el software se está comiendo el mundo, está revolucionando las relaciones entre empresas, e instituciones y consumidores, y éste proceso es cada vez mas rápido gracias a las nuevas generaciones de móviles, a la nube o cloud computing, a la banda ancha, y, ahora con la crisis, a la necesidad de reducir costes y aumentar la eficiencia para no perder competitividad.