Uno de los mayores problemas de Internet es que mucha gente no confía todavía en la Red. Todas las nuevas formas de comunicación tuvieron problemas en sus inicios.
Cuando el teléfono apareció muchas personas llegaron a pensar que aquel tipo de comunicación podría llegar a revestir problemas de salud.
Las primeras emisoras de radio, alarmaron al público y a los gobiernos al ver estos en la radio una herramienta que escapaba a su control.
Internet está teniendo los mismos problemas. Cuando se consulta al público en general cual es la razón por su baja utilización y porqué no se realizan más compras on-line, muchos de ellos admiten miedos en la nueva tecnología.