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El sector médico podrá reducir hasta un 70% sus costes de gestión, con la automatización de pedidos de Esker

eskerLa investigación en el sector médico es un elemento fundamental  que se vuelve cada vez más complejo y costoso. Además, la extinción de los derechos de patentes así como los costes en I+D suponen un hándicap añadido para las empresas que conforman el sector de Ciencias de la Vida (proveedores de biotecnología, laboratorios farmacéuticos, dispositivos médicos y otros materiales). Para alcanzar la rentabilidad, dichas empresas tienen que acelerar los ciclos de venta y optimizar la eficacia operativa, sin dejar de proporcionar un servicio excelente a sus clientes.

Para lograr la optimización, el desarrollo tecnológico se muestra como una herramienta de gran ayuda. En efecto, contando con que el 80% de los pedidos en hospitales, clínicas, residencias, centros de rehabilitación, consultas y centros médicos se realizan por teléfono o fax, el papel se convierte en un elemento indispensable en este tipo de proceso. Pero ¿es rentable y sostenible? A pesar de la adopción generalizada de la tecnología en el ámbito sanitario, el sector aún se resiste a abandonar la utilización de papel en sus flujos documentales.

Escrito por Esker en base a su experiencia con numerosos clientes de este sector, el White Paper “Buscando el remedio eficaz para la gestión de pedidos en el sector Ciencias de la Vida” detalla la problemática que sufre el sector y los remedios a aportar en materia de gestión de los pedidos entrantes. Se presentan varías posibilidades, cada una analizada con sus ventajas e inconvenientes:

  • Los portales de clientes son soluciones poco eficaces ya que suponen un cambio de hábito en el cliente y un tiempo extenso de carga a la hora de efectuar sus pedidos.
  • Los sistemas de intercambio de comercio electrónico EDI no son de uso universal.  En efecto, las empresas tienen que equiparse de este costoso sistema que no siempre es capaz de automatizar el 100% del flujo.

La tecnología Cloud de Esker se presenta como la solución idónea para lograr la auténtica optimización de procesos. Permite al cliente agilizar la gestión contando con las últimas actualizaciones tecnológicas sin necesidad de nuevos desembolsos, así como gestionar cada pedido independientemente de su canal de procedencia (fax, email, EDI, web o por correo). Gracias a las soluciones de automatización de Esker, las empresas del sector benefician de reducciones en sus costes de gestión de pedidos, obtienen mayor visibilidad en los procesos y anticipación para eliminar posibles errores de gestión. En definitiva, logran ser más competitivas.

Si desea recibir una copia del informe, contacte con mktg@esker.es

Acerca de Esker

Esker provee soluciones que mejoran la eficiencia y rentabilidad de las empresas gracias a la automatización de sus procesos de negocio. La automatización permite reducir la intervención manual y el uso del papel, dotando al equipo directivo de un mayor control y visibilidad sobre los flujos documentales que entran y salen de la empresa. Pudiéndose utilizar como servicio o en propiedad, la solución de Esker es una plataforma universal de automatización para cada tipo de proceso y de canal de comunicación, que permite recortar costes, obtener rendimientos operativos importantes e inmediatos y recuperar la inversión en un periodo de entre tres a seis meses. Fundada en 1985, Esker cuenta con más de 80.000 clientes en todo el mundo. En la península ibérica, la empresa está presente desde el año 1995 y da servicio a más de 400 empresas, clientes de Esker DeliveryWare y Esker Fax, y más de 2000 clientes de Acceso Host. Las oficinas centrales de Esker están ubicadas en Lyon, Francia y cuenta con filiales en España, Estados Unidos, Alemania, Reino Unido, Italia, Singapur y Australia.

Esker cotiza en NYSE Alternext en Paris (Código ISIN FR0000035818) y se benefician  del lábel de empresa innovadora de la organización Oséo (Nº A0605040V).

Sobre el autor: Germán Piñeiro

Consultor de Marketing y Comunicación, CEO de Iniciativas Virtuales. Amplia formación y experiencia, ADE, MBA, MMC... Me interesa el marketing, la comunicación y todo lo relacionado con startups y empresas de base tecnológica. ¿Qué puedo hacer por ti o tu empresa? A continuación te muestro diferentes vías mediante las que podrás contactar conmigo, será un placer ayudarte.


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