Esker ayuda a Tyco International a automatizar alrededor de 600.000 documentos al año

Esker - Consultor de MarketingUna de las mayores empresas mundiales de Seguridad, protección anti-incendios y dispositivos de detección, Tyco International, ha confiado a Esker sus proyectos de ahorro y mejora de sus procesos de negocio a través de la introducción de una nueva solución de automatización de documentos.

Esker ha realizado la instalación de su innovadora solución Esker DeliveryWare para Tyco International, que emplea a más de 70.000 personas en todo el mundo y ofrece servicios y productos relacionados con la seguridad a clientes de más de 50 países.

Las oficinas de Tyco en Estados unidos utilizaban ya Esker DeliveryWare, de manera que cuando la compañía empezó a buscar una solución para la región EMEA, aprovechó la experiencia que ya tenía con Esker.

Esker ha llevado a cabo una completa auditoría de los procesos de negocio actuales de la compañía, a fin de asegurarse de que podría cumplir las necesidades de Tyco, y después ha procedido a instalar la solución.

La nueva solución Esker DeliveryWare proporciona a Tyco mayor flexibilidad y control sobre la manera en que comunica con sus clientes y partners, y le permitirá usar los mismos formatos en todas sus oficinas para asegurar que sus clientes reciban los documentos con la misma presentación en cualquier lugar del mundo.

La compañía está asimismo entusiasmada con el hecho de reducir su portfolio de productos, en vez de trabajar con innumerables sistemas diferentes. La introducción de esta nueva solución le servirá también para reducir el número de empresas a las que tiene que satisfacer sus necesidades de automatización, y en definitiva le supondrá reducir sus costes de mantenimiento y soporte.

“Venimos trabajando con Esker desde hace años, de manera que cuando se trató de elegir un sistema global y escalable, contactamos con ellos con la confianza de que podrían ofrecernos la solución perfecta y el nivel de soporte preciso”, ha declarado Bhaswar Ghosh, analista de negocio senior de Tyco International, quien añade que “estamos procesando actualmente cerca de 600.000 documentos al año con Esker DeliveryWare, incluyendo entre otros facturas, órdenes de compra y otras comunicaciones críticas para nosotros”.

ADT, fax bajo demanda y factura electrónica

Por otro lado, y además de este acuerdo global, la filial en España de Tyco International ADT Servicios de Seguridad, ha confiado a Esker su flujo de comunicaciones corporativas con Esker Fax On Demand. A través de esta solución, la recepción y emisión de de documentos por fax de la compañía pasa por el servicio externo de fax de Esker.

Asimismo, ADT ha firmado un acuerdo con Esker Ibérica para la adopción de la factura electrónica a clientes, lo que realizará vía portal en pdf. Así, las empresas podrán descargarse su factura y, si lo prefieren, recibirla por correo a través del servicio Mail on Demand de Esker.

Acerca de Tyco International

Tyco International Ltd. es una compañía global y diversificada que ofrece servicios y productos vitales a clientes en más de 50 países. Con más de 70.000 empleados en todo el mundo, Tyco es proveedor líder de productos y servicios electrónicos de seguridad, protección y detección anti-incendios

Acerca de Esker

Esker es uno de los principales fabricantes del mundo de soluciones de automatización de procesos documentales y de desmaterialización de documentos de gestión.

Dirigidas a todos los perfiles de la empresa, sus soluciones en la nube (Cloud Computing) permiten a las empresas automatizar y desmaterializar la recepción, la gestión y el envío de sus documentos: facturas de proveedores, pedidos de clientes, cartas de reclamación, recibos de nóminas, correos comerciales y de marketing, etc.

De esta forma, Esker ayuda a las empresas a eliminar el papel de sus procesos de gestión, lo que mejora su productividad y reduce su impacto medioambiental.

Las soluciones de Esker son utilizadas por más de 80.000 clientes en todo el mundo incluyendo Adecco, EDF, Agua Mineral San Benedetto, Lafarge, Manpower, Thomson Reuters, Samsung, o Whirlpool así como numerosas empresas de IT.

Con una cifra de negocio que supera los 36 millones de euros en 2011, Esker es uno de los principales fabricantes de software de gestión francés y uno de los que más exporta. En efecto, está presente en América del Norte, Europa y Asia-Pacífico, con el 68% de su cifra de negocio realizado fuera de sus fronteras de origen, de los cuales el 41% en Estados Unidos.

Esker cotiza en NYSE Alternext en Paris (Código ISIN FR0000035818).

Sobre el autor: Germán Piñeiro

Consultor de Marketing y Comunicación, CEO de Iniciativas Virtuales. Amplia formación y experiencia, ADE, MBA, MMC... Me interesa el marketing, la comunicación y todo lo relacionado con startups y empresas de base tecnológica. ¿Qué puedo hacer por ti o tu empresa? A continuación te muestro diferentes vías mediante las que podrás contactar conmigo, será un placer ayudarte.


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