Claranet, premiada en los SVC Awards 2013

Claranet España - Consultor de Marketing - Germán Piñeiro VázquezLa entrega de los Storage, Virtualization and Cloud Awards 2013, celebrada el pasado 21 de noviembre en el Jumeirah Carlton Tower en Knightsbridge, Londres, distingue a actores del sector de las TI, concretamente a las empresas y los equipos que operan en los sectores de almacenamiento en la nube y la virtualización.

En esta edición, Claranet también ha resultado finalista en la categoría de Proyecto de Nube Privada del Año.

Wiebe Nauta, director de operaciones de Claranet UK, destacó la importancia de este reconocimiento: “Claranet ha puesto siempre la excelencia de servicio y atención al cliente en el centro de su servicio. Estamos encantados de haber recibido el premio a la Mejor Estrategia de Servicio al Cliente puesto que valida nuestro enfoque profesional y reconoce nuestro compromiso continuo con cada uno de nuestros clientes.”

Cloud Híbrido, modelo rey

Como proveedor independiente líder de servicios gestionados en Europa, el servicio al cliente ha sido fundamental para el desarrollo de Claranet y su éxito hasta la fecha. Claranet adopta las mejores prácticas de la industria para sus operaciones de servicios y realiza una gestión de los mismos basada en ITIL, lo que asegura que los más altos estándares de servicio se entregan a todos los puntos de contacto con los clientes. Además de obtener el primer galardón SVC Awards a la Mejor Estrategia de Servicio al Cliente, Claranet también ha sido nombrado finalista a la distinción de Proveedor de Servicios de Calidad del Año en los Premios de Satisfacción del Cliente del Reino Unido, administrados por el Instituto Británico de Atención al Cliente.

Wiebe añadió: “Ponemos gran énfasis en el establecimiento de un diálogo auténtico con nuestros clientes, y estamos orgullosos de construir relaciones de colaboración a largo plazo. Con independencia de lo grande o lo pequeño que sea el cliente, Claranet coloca esa relación en el centro de su trabajo, desde el diseño y suministro de las soluciones iniciales hasta completar el ciclo de vida de los productos y los servicios.”

Sobre Claranet

Claranet es un proveedor de servicios gestionados con experiencia en la implantación de servicios TI desde 1996. Ofrece soluciones de Hosting, Redes y Aplicaciones a miles de clientes en toda Europa, permitiéndoles que se centren en su negocio externalizando la gestión de los servicios TI.

El Grupo Claranet cuenta con 16 oficinas, 20 Data centers y una facturación anual de más de 154M de €. Nuestra red MPLS internacional permite ofrecer servicios de conectividad en los 6 países donde Claranet tiene presencia. Así mismo dispone de más de 500 acuerdos de peering en los principales puntos neutros internacionales. La monitorización 24x7x365 y el mantenimiento de una amplia red internacional, se realiza desde los diferentes Centros de Soporte distribuidos en cada uno de los países. Claranet cuenta con una larga trayectoria como proveedor de servicios gestionados: Atrápalo, Five TV, Enciclopedia Catalana, Centres AutoEquip, Amnistía Internacional o Palacio de Congresos de Barcelona son algunos de los clientes que confían en los servicios de Claranet.

Claranet se esfuerza por la excelencia y nuestro cometido es ofrecer servicios gestionados de Hosting, Redes y Aplicaciones manteniendo un nivel de servicio óptimo. La implementación de procesos basados en ITIL y ser Microsoft Gold partner y VMWare Enterprise partner fortalece la posición de Claranet como experto en soluciones gestionadas.

Sobre el autor: Germán Piñeiro

Consultor de Marketing y Comunicación, CEO de Iniciativas Virtuales. Amplia formación y experiencia, ADE, MBA, MMC... Me interesa el marketing, la comunicación y todo lo relacionado con startups y empresas de base tecnológica. ¿Qué puedo hacer por ti o tu empresa? A continuación te muestro diferentes vías mediante las que podrás contactar conmigo, será un placer ayudarte.


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