La participación en eventos y ferias comerciales forma parte fundamental de una buena estrategia de marketing. A pesar de la creciente tendencia hacia la incorporación de medios de comunicación más sociales y digitales en el marketing, existen grandes ventajas en las oportunidades que brindan las reuniones cara a cara, y son verdaderos aceleradores y catalizadores de los negocios.
Las ferias comerciales son también un foro para encontrar y contactar clientes potenciales y proveedores, así como para cultivar relaciones con socios o partners existentes y conectarse con otros actores del sector en un mismo lugar.
Puedes tener en cuenta las siguientes recomendaciones para obtener el mayor provecho posible de tu participación en este tipo de eventos:
Comunica tu presencia a clientes actuales y potenciales, así como también a los medios de comunicación.
Es importante que comuniques tu participación para facilitar que te encuentren. Puedes notificar a tus clientes y a los medios de comunicación a través de correo electrónico, así como por medio de tus redes sociales. Evidentemente, verifica incluir tu número de stand y la zona donde estará ubicado o ponencias en las que participarás para que puedan localizarte.
Comunica tus novedades para atraer la atención de los medios.
Contacta a los organizadores del evento para conseguir una lista de los periodistas preinscritos y programar reuniones para presentarles tu empresa o hablar de tus novedades. Las ferias comerciales son una fuente valiosa de noticias para los medios de comunicación. Si es posible, lanza algún servicio o producto nuevo durante la feria para que los medios de comunicación tengan buenas razones para interesarse por tu mensaje.
Concéntrate en los beneficios que aportan tus productos y servicios a otras empresas.
Al analizar los aspectos principales de tus nuevos productos puedes determinar algunos atributos clave que pueden beneficiar a tus potenciales clientes. Tu equipo comercial estará presentando tu empresa y tu oferta a las personas que toman las decisiones en sus respectivas empresas, así que asegúrate de que todos puedan expresar claramente cómo tu oferta de productos o servicios pueden ayudarles a mejorar y optimizar algunos aspectos de sus negocios y empresas.
Considera organizar un evento paralelo para clientes y socios potenciales.
Las personas aprecian un espacio para convivir fuera de la sala de exposiciones. Puedes invitar a miembros del sector, el editor de una revista profesional o algún blogger destacado, así como a tus clientes, proveedores, socios y otras personalidades que consideres importantes para tu negocio. En tu evento puedes contar con uno o varios ponentes invitados para ofrecer una breve charla y crear una convivencia agradable para tus invitados de cara al momento de networking y el aperitivo de rigor.
Mantente fiel a tu marca.
Tu local o espacio asignado es la experiencia física de tu marca, así que asegúrate de que sus atributos principales sean representados a través mensajes concisos y elementos visuales efectivos. Haz que tu marca sea prominente en los elementos de diseño más importantes para que los asistentes conecten lo que están viendo a lo que van a experimentar al trabajar o relacionarse contigo y tu marca.
Asegura una comunicación constante.
Los mensajes clave que definen tu marca deben ser coherentes, no sólo en su diseño y materiales, sino también en el mensaje de tu personal de ventas, o quienes interactúen con los visitantes. Desarrolla mensajes cortos y efectivos y ensaya con tu equipo antes del evento.
Seguimiento.
La interacción no debe terminar cuando el evento termine. Asegúrate de almacenar digitalmente toda la información y datos recabados de las conversaciones con clientes potenciales interesados. Captura todos los datos en tu sistema de CRM de forma rápida, e incluye notas de las reuniones para que las comunicaciones futuras sean oportunas y pertinentes. Su seguimiento inicial puede ser algo sencillo, como un agradecimiento o algún informe pertinente, pero debes responder con eficacia a las necesidades expresadas en la feria.
De esta forma, las ferias comerciales son una de las maneras más efectivas para promocionar una marca. Sin embargo, para lograr mayores resultados es necesario asumir un rol activo tanto en tu preparación como durante y después del evento, conducir el tráfico de forma activa aprovechando la asistencia de los medios de comunicación, y buscar siempre el aprovechamiento de todos los recursos para asegurar la coherencia con otros elementos del plan marketing con la acción de marketing ferial.
La implementación de una estrategia bien planificada te asegurará que tu equipo de ventas y de marketing logren maximizar el tiempo de que disponen en el evento, y a su vez, el retorno de la inversión.