Cómo crear una buena estrategia de email marketing

El email marketing es una de las técnicas de marketing online más tradicionales y, al mismo tiempo, más efectivas. Realizar campañas de email marketing pude reportar resultados más que satisfactorios a las empresas y negocios. Ahora bien, como cualquier otra estrategia publicitaria, es interesante estudiar bien cómo funciona para poder emprenderla bien.

Define siempre los objetivos

Lo primero que debemos hacer si queremos emprender una campaña de email marketing de éxito, es definir nuestros objetivos. ¿Cómo podemos hacerlo? Respondiendo a dos sencillas preguntas: ¿qué queremos conseguir con el emailing? ¿a qué tipo de público queremos dirigirnos?

La primera pregunta es esencial; y es que no es lo mismo presentar un nuevo producto, darnos a conocer o crear una newsletter con información interesante para nuestro cliente.

La segunda pregunta es importante pues marcará el tono y el mensaje que queremos difundir.

Segmentar la base de datos

Es posible que nuestros clientes potenciales estén en un gran grupo. No obstante, en ocasiones sacamos productos u ofertas que en principio sólo serán atractivos para una parte de esos clientes. En este punto, la segmentación de nuestra base de datos es esencial. De nada servirá que mandemos un email a alguien al que no va a interesar el contenido.

¿Cómo podemos segmentar esa base de datos? Con un trabajo previo. Podemos crear formularios para realizar preguntas breves como edad, género, profesión o nivel académico. Además, también podemos incluir encuestas por web o por email, por ejemplo.

Una buena estrategia de contenidos

Una vez definimos nuestro público y lo que queremos transmitir, es hora de trabajar en el contenido de nuestra campaña de emailing.

En este punto, es importante crear titulares que generen interés, siempre en tono cercano y directo. Redacta siempre un texto claro, breve y con unas primeras líneas atractivas. Usa también subtítulos, si fuera necesario, para separar la información. Además, también es interesante el apoyo gráfico mediante viñetas, fotos o gráficos. Hay veces que los mensajes visuales entran mucho mejor en el receptor.

Escoge la herramienta adecuada

Escoge una buena herramienta para realizar envíos masivos de emails. Páginas que te ayudan con los formatos, prestando plantillas predefinidas para crear diseños de calidad.

Busca páginas que ofrezcan, además, algoritmos de IPS propios. Es la mejor forma de que tus emails no terminen en la carpeta de spam.

Para facilitar el trabajo, puedes encontrar proveedores que te permitan la segmentación de contactos, test de asuntos, automatizaciones etc.

Análisis de resultados y monitorización

De nada servirá toda la estrategia si no se monitoriza la campaña. Es importante seguir los resultados, observando el porcentaje de aperturas de clics, el tiempo de lectura etc.

Otra información que pude sernos de ayuda para las siguientes campañas es ver qué soportes se han utilizado, desde smartphones, tablets u ordenadores. De esta forma, podremos estudiar un poco más a nuestro potencial cliente.

Un análisis del contenido nos permitirá también saber qué enlaces, botones o imágenes han sido más atractivos para el cliente y cuáles han tenido más interacción.

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