No existe ninguna fórmula ni teoría para conseguir una relación duradera con el cliente y mucho menos para conseguir clientes.
Al igual que sucede cuando buscamos pareja o queremos que perdure en el tiempo, estas son algunas claves que toda relación cliente y proveedor deben respetar.
Satisfacción
En el momento en que desarrollamos un nuevo software SaaS para introducirlo en el mercado, tendremos que tener siempre claro quién es nuestro cliente y que quiere nuestro cliente, desarrollando un plan de viabilidad del proyecto. El objetivo es satisfacer una demanda insatisfecha.
ING Direct ha lanzado una nueva aplicación para Iphone que permitirá a los clientes realizar consultas de sus saldos y movimientos, transferencias e ingresos, así como acceder a la operativa de las tarjetas financieras y a toda la información sobre los productos y servicios del banco.
La gran mayoría de los procesos de facturación a clientes de las empresas sigue caracterizándose por el envío de sus facturas en papel, impresas y por correo postal, incluso cuando esas mismas empresas perciben los potenciales beneficios financieros y de servicio al cliente que proporcionan las alternativas electrónicas.
Siempre abordamos los temas inherentes a la presencia social, aquella vinculada con la calidad de nuestras acciones enfocadas a lograr la conversión de nuestro tráfico.
El uso de Twitter se extiende como la pólvora y la red de microblogs quiere utilizar su éxito para ayudar a mejorar el mundo. Con este objetivo, desde Twitter han promovido el libro ‘Twitter para el bien’, escrito por la responsable del área de filantropía de la compañía, Claire Díaz. Se trata de un manual en el que se informa a organizaciones sin ánimo de lucro sobre iniciativas y prácticas para tener éxito en sus objetivos, todo con