Marketing, Comunicación y Gestión Empresarial 2.0
Actualmente, los eventos en los que empresarios y trabajadores de cualquier sector acuden a un mismo entorno, está especialmente de moda debido a la ingente cantidad de personas que están buscando empleo.
Ante ello, el observador no experimentado puede pensar que esta situación favorece al contratante pero esta visión está muy alejada de la realidad debido a la ingente cantidad de currículum vitae que llegan, peticiones de entrevista y personas muy aptas para trabajar.
Marcadotecnia Agencia de Marketing Online y Social Media, se ha asociado con Everis, consultora de estrategia, negocio, desarrollo de aplicaciones tecnológicas y outsourcing, para impulsar y desarrollar TribApp. Una aplicación que multiplica en un 80% la difusión de contenidos online, ya sean blogs, webs o publicaciones en las redes sociales.
Tribapp permite que sus usuarios creen grupos de interés, denominados “tribus”, a los que otras personas o empresas pueden suscribirse y recibir en el timeline de Twitter o Facebook las actualizaciones de sus blogs o los contenidos procedentes de sus webs. De esta manera, los miembros de cada “tribu” reciben una información filtrada bajo demanda, al tiempo que pueden viralizar el alcance de sus contenidos web y sus publicaciones en redes sociales. De este modo, los usuarios comparten sus aficiones y contenidos comunes, sin recibir mensajes que no les interesan En concreto, TribApp supone una ayuda cualitativa y cuantitativa para los Community Managers, puesto que automatiza la parte de su trabajo en función de lo que el gestor de comunidades desee. Alimentando los perfiles de las redes sociales, fruto de la búsqueda de contenidos en Internet.
Esker, una de las principales compañías del mundo en soluciones de automatización de procesos documentales, anuncia que ha recibido dos nuevas certificaciones para sus soluciones Esker On Demand para la automatización de procesos en modo servicio. Se trata de la Statement on Standards for Attestation Engagements (SSAE) Nº 16 y la International Standard on Assurance Engagements (ISAE) 3402. Ambas se han convertido en nuevos estándares para el reporte de controles en organizaciones de servicios y responden a la creciente necesidad de estándares de contabilidad internacional globalmente aceptados.
Las navidades van acercándose y, mientras que los consumidores ya empiezan a realizar los presupuestos de gastos en bienes durante esta época del año, las diferentes empresas ya barajan sus propias estrategias para lanzar la campaña que consiga, en muchos casos, salvar el año que va en curso en materia de ventas.
Con un mercado saturado en el que cualquier empresa dispone de una clase de productos que pueden ser fáciles de vender, la competencia baraja todas las posibilidades, especialmente las más creativas para conseguir las mejores oportunidades. Sin embargo, no basta con una estrategia básica puesto que la mayor competitividad en el mercado así como los medios y vías online de captación de clientes han dejado obsoletos algunos recursos, especialmente para las Pymes, para las que resulta mucho más eficiente conseguir clientela a través de la web por el carácter de bajo coste de captación de contactos.
Tras el análisis de los resultados del I Estudio de Satisfacción y Tendencias de usuarios de aerolíneas, promovido por Travelgenio y su segunda marca, Travel2be, parece quedar demostrado que las compañías aéreas de bajo coste acaban resultando, en general, menos satisfactorias para los pasajeros.
En este estudio, en el que han participado 145000 viajeros, se les ha preguntado por las compañías aéreas más representativas y su valoración tanto global como en aspectos más concretos de la experiencia del viaje.
En los primeros puestos de las compañías aéreas mejor valoradas, aparecen KLM con una satisfacción en sus clientes del 85,20%, Lufthansa la sigue en segundo lugar gracias a un 78,91%, Air Berlin se posiciona en la tercera posición del ránking con un 77,55%, seguida de Swiss (74,63%) y Air France y Alitalia, comparatiendo el quinto puesto con un índice de satisfacción del 74,36% respectivamente.
La red social que, actualmente, intenta desarrollar acciones que la posicionen como transparente de cara a sus stakeholders, al parecer en tiempos pasados y no tan pasados estaba rodeada de un aura de oscurantismo. Las estimaciones de su valor se ponían por las nubes debido a la gran repercusión que esta representante de la web 2.0 ha tenido en los últimos años en materia de intercambio de información y datos así como de publicidad o marketing online lo cual influyó claramente en su valor de salida.
Sin embargo, las expectativas quedaron completamente destruidas cuando, apenas dos días después de la salida de Facebook al mercado con 38 dólares por acción, estas bajaron hasta los 33 dólares. Lo cierto es que en un principio se pretendía poner el precio en poco más de 20 euros pero los bancos se encargaron de “inflar” el precio hasta llegar a esta bajada actual.
El E-commerce ha supuesto una revolución en dentro del marketing. Las relaciones públicas de intercambio clásicas han pasado a darse de manera online hasta llegar a lo que en la actualidad se denomina social commerce.
Aunque, en un principio dentro del comercio electrónico, todo comenzó con grandes establecimientos que permitían la posibilidad de comprar en línea, en la actualidad cualquier usuario o emprendedor puede crear su propia tienda en internet. Esto simplifica el procedimiento a la par que permite a las Pymes y emprendedores trabajar con stock 0 en muchos casos. Así pues, las opciones se han multiplicado casi al mismo tiempo que se han establecido nuevos parámetros de marketing.