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Anboto comunicación natural entre el hombre y la máquina

Marketing Estratégico

Anboto es una empresa de base tecnológica cuyos servicios se orientan a ofrecer soluciones destinadas a la interrelación interactiva e inteligente entre consumidores y máquinas. Para ello aplica el llamado ‘lenguaje natural’. La ‘startup‘ ha sido distinguida con múltiples premios y honores que han aplaudido el carácter innovador de sus servicios. Entre otras distinciones, ha sido reconocida en el ranking de Innovate! como la mejor ‘startup’ de 2010 a nivel mundial.

La tecnológica Anboto, con sede en Erandio (Vizcaya) y Oficina de Representación en Cambridge (Massachussets), nació de un proyecto de investigación en el entorno de la lingüística computacional llevado a cabo durante más de 10 años. Su objetivo principal es mejorar la comunicación entre personas y dispositivos tecnológicos, mediante el desarrollo de Asistentes Virtuales y Sistemas Conversacionales.

Estos servicios están basados en el procesamiento del lenguaje natural, garantizando calidad y rapidez en las respuestas del buscador, y dando lugar a una mejora de la productividad individual y empresarial.

De este modo, la misión de Anboto es permitir que todas las personas tengan acceso a la información, los servicios y la comunicación independientemente de su idioma, cultura, discapacidad o dominio de las nuevas tecnologías. Esto se lleva a cabo por medio de una comunicación con computadores que simule de la manera más fiel posible la comunicación humana.

RELACIÓN HUMANO-MÁQUINA

La tecnología de Anboto, única en su campo y catalogada como de quinta generación por la consultora Gartner, posibilita un diálogo libre y natural, “e incluso social”, entre usuarios y ordenadores. Esto es posible porque engloba palabras en conceptos, permitiendo el acceso y la recuperación de la información o la compra de productos y servicios de manera multimodal, haciendo más natural la relación persona-máquina.

El funcionamiento general de otros asistentes virtuales se basa en el uso de palabras clave que sólo proporcionan un pequeño entendimiento semántico, ofreciendo un resultado cuando lo introducido por el usuario coincide exactamente con lo que existe en las bases de datos. El desarrollado por Anboto va más allá y analiza la frase del usuario “semántica y ontológicamente y logra comprender las consultas de los usuarios, generando un diálogo que simula al humano”.

Anboto es la única empresa a nivel internacional que ofrece una aplicación que posibilita el diálogo libre en las consultas, un ‘Vendedor Virtual’ capaz de establecer una comunicación entre usuario y máquina mediante los cinco análisis del lenguaje natural. Entre ellos el análisis semántico. Además el producto, que incluye un corrector ortográfico, es capaz de detectar de forma automática el idioma del usuario para responderle en ese mismo lenguaje.

Gracias a esto, puede suponer una revolución en el mundo del e-commerce y los sistemas de atención al cliente en Internet. También permite mejorar el acceso igualitario a la comunicación hombre-máquina y a las fuentes de información a personas discapacitadas.

PREMIOS Y DISTINCIONES

Anboto fue elegida por Red Herring como una de las 100 mejores ‘startups’ europeas en mayo. El ranking identifica a las empresas más prometedoras a nivel europeo, los expertos de Red Herring evaluaron a Anboto, como al resto de empresas del ranking, siguiendo criterios como el planteamiento financiero, la innovación tecnológica, la estrategia o la penetración en el mercado. Esta evaluación del potencial se complementa con una revisión de la trayectoria y la reputación de las ‘startups’.

Asimismo, Anboto ha sido finalista en la tercera edición de los Premios Nacionales de Marketing en la categoría de ‘Pymes’. Estos premios, otorgados por la Asociación de Marketing de España, tienen como misión destacar a las empresas y a los profesionales que más contribuyen al desarrollo del marketing en el país.

Estos reconocimientos se suman a otros dos conseguidos también este mismo año por Anboto: el ‘Cool Vendor 2011’ concedido por la firma de analistas Gartner; y el European Seal of e-Excellence en la categoría de Plata por la innovación de sus productos y las prácticas de marketing llevadas a cabo para promocionarlos.

Anboto fue además elegida como la mejor ‘start-up’ tecnológica del mundo en el ranking internacional Innovate! 2010, destacando “su crecimiento exponencial, su enorme visión global y la pasión que dedican al desarrollo de su actividad”.

Sobre el autor: Germán Piñeiro

Consultor de Marketing y Comunicación, CEO de Iniciativas Virtuales. Amplia formación y experiencia, ADE, MBA, MMC... Me interesa el marketing, la comunicación y todo lo relacionado con startups y empresas de base tecnológica. ¿Qué puedo hacer por ti o tu empresa? A continuación te muestro diferentes vías mediante las que podrás contactar conmigo, será un placer ayudarte.


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