Marketing, Comunicación y Gestión Empresarial 2.0
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Hace apenas unos años, si le hubieran preguntado a cualquier empresa ¿qué son las redes sociales? habría contestado bajo el halo y esplendor del polvo de estrellas; canales de promoción para las marcas…
Si lo preguntamos hoy, nos daremos cuenta de cuánto ha cambiado el modelo empresarial de la mano del nuevo paradigma comunicacional… hoy, construir una marca en las redes sociales es sinónimo de valor añadido, de compromiso, de innovación, de calidad y también… de co-creación.
La ceremonia de apertura de las Olimpiadas de Londres 2012 atrajo a una audiencia global por televisión de unos 900 millones de personas. La cadena NBC registró cifras récord de espectadores en EEUU, según confirmaron el martes los organizadores de los Juegos.
La cadena estadounidense NBC, que ha sido criticada en algunos sectores por retrasar la emisión de algunas pruebas clave hasta el horario de máxima audiencia, registró sus mejores cifras en la ceremonia, según el Comité Olímpico Internacional.
Los británicos también han estado pegados al televisor, y el 88 por ciento de la población del país ha visto algún momento de los Juegos.
«Voy a empezar con una afirmación bastante osada, creo que Londres 2012 abre toda una nueva era en la retransmisión olímpica», dijo a la prensa el director de marketing y televisión del COI, Tito Lumme.
Es probable que el formato digital, en Internet y teléfonos móviles, supere por primera vez al seguimiento televisivo, registrando más de 100.000 horas de cobertura.
Eso a pesar de que la cobertura en televisión supera a la de Pekín 2008 en más de 40.000 horas, ya que pasa a 100.000 horas.
La forma en la que las empresas se comunican con sus clientes se ha visto modificada desde sus cimientos tras la incorporación del fenómeno social.
Todos sabemos que la generación de contenidos únicos, genuinos, innovadores, pedagógicos, lúdicos y de calidad, se ha convertido, en el motor que mueve las relaciones entre las marcas y los clientes.
Es por lo tanto gracias a los contenidos que también logramos posicionar adecuadamente nuestra marca en el buscador, lo que significa que impactamos con nuestras acciones en el punto exacto de las emociones de nuestros clientes o potenciales clientes en el momento adecuado.
Cada vez más somos conscientes de la importancia que tiene la gestión eficiente de la reputación online.
Cada vez más nos damos cuenta que mantenernos alejados de la exposición social no es sino un obstáculo para el crecimiento de nuestra empresa.
Sabemos que tenemos que estar en las redes, sabemos que nuestras acciones a nivel interno son tan determinantes como las estrategias de marketing con las que nos mostremos al mundo social.
Pero, sabemos realmente… ¿para qué nos sirven las redes sociales?
Cada empresario debería de aprovechar internet para sostener y hacer crecer su negocio. Sin embargo, ya no es suficiente solo hacer tus tarjetas de visita online, hoy en día es imprescindible contar con una presencia en social media bien gestionada también. Dado que alrededor de la mitad de todos los usuarios del internet cuentan con un perfil en un sitio de social networking, es hora de asistir a la fiesta.
Hoy en día es imprescindible aparecer en las redes sociales. Dado que alrededor de la mitad de los usuarios de internet cuentan con perfiles en las redes sociales más cotizadas del momento como el Facebook, Twitter y LinkedIn.
Cuando una marca atesora comentarios negativos en las redes, no siempre se toma conciencia de la importancia que ello conlleva. En el momento actual, construir marca o empresa se define de una forma totalmente distinta a los tiempos previos a la eclosión del social media y cuando hablamos de empresa hoy, debemos tomar conciencia que estamos hablando de reputación online.
Recibir ataques a reputación online no es complejo… las plataformas y redes están llenas de Trolls y palmeros que, ante la su incapacidad para construir una marca, destinan su tiempo y recursos a la destrucción de la competencia… aunque ellos, no son peligrosos.
Son muchas las marcas que se acercan a preguntar cuál es el papel de Linkedin en ésta nueva tendencia de construir nuestra marca en el entorno virtual.
Más allá del “escaparate de talentos” que nos entrega la red social profesional, debemos tener en cuenta que lo que construimos principalmente en Linkedin, es nuestro perfil profesional, por lo que la importancia de hacerlo bien, es simplemente… vital.
Veamos cuáles son los 10 mandamientos de Linkedin para entregar una imagen real, de profesionales 2.0 al servicio de las marcas, la influencia y las emociones.