Contenido protegido por derechos de autor.

Contacta con nosotros a través de la sección contacto para más información.

Merchandising – ¿Que es? ¿Para que sirve? Aquí todas las claves…

El merchandising, ese termino anglosajón que diariamente es incorrectamente utilizado por NO profesionales del marketing… Que si el merchandising del Madrid, que si el merchandising del concierto, que si ingresos por merchandising del club… mal, muy mal. Habitualmente se emplea la palabra merchandising para definir elementos promocionales o publicitarios referidos a un determinado equipo, evento, etc. (Camisetas de Kaká, de Ronaldo, llaveros del FIB…bla bla bla).

Pues bien, como sabeis eso no es merchandising. Asi que si has entrado a este blog con afán de leer algo sobre la última camiseta del Real Madrid o de sus “malpagados jugadores”…. te has equivocado. Aquí hablaremos del autentico merchandising, merchandising en estado puro y referido al marketing como una importante función de la organización. Aunque si lo que quieres es consultar bibliografía sobre merchandising lo mejor es que visites este enlace.

¿Pero que es realmente el merchandising?

El merchandising es la técnica de marketing que busca aumentar la rentabilidad del punto de venta. El merchandising por lo tanto incluye toda actividad desarrollada en un punto de venta, que pretende reafirmar o cambiar la conducta de compra, a favor de los artículos más rentables para el establecimiento. Los objetivos básicos del merchandising son: llamar la atención, dirigir al cliente hacia el producto, facilitar la acción de compra, etc.

En función de quien realiza la acción de merchandising podemos diferenciar entre:

Merchandising del fabricante: acciones del fabricante de un producto en el punto de venta, tanto las orientadas al comprador como las orientadas al propio establecimento o su personal, para lograr una presencia adecuada de sus productos en el punto de venta.

Merchandising del distribuidor: acciones del minorista en su establecimiento, busca no sólo vender los artículos de su surtido sino también optimizar la rentabilidad de la superficie dedicada a la venta.

Obviamente hay muchos puntos en común entre el fabricante y distribuidor, sin embargo en ocasiones sus objetivos no son compatibles. Si el distribuidor intentara tratar de igual modo a todos los fabricantes, todos los productos estarían colocados en el mismo punto del lineal o en la misma cabecera y eso logicamente no puede ser.
Tambien podríamos dividir en función de su objetivo dos tipos el merchandising:

-MERCHANDISING DE SEDUCCIÓN: Su objetivo es dirigir el flujo de clientes a las secciones o productos concretos, provocarlas ventas por impulso y poner los productos al alcance del consumidor. A través de un diseño cómodo, lógico y ordenado del establecimiento, una presentación atractiva de los productos y aplicando técnicas que mejoren la presentación visual del productose potencia su atractivo y en definitiva los hace más vendedores.

-MERCHANDISING DE GESTION: Sus objetivos son satisfacer al cliente y obtener la mayor rentabilidad en el punto de venta.Para alcanzarlos se debe realizar un estudio de mercado con el fin de conocer el cliente potencial, sus necesidades a cubrir y la situación de la competencia. Así como, llevar acabo una gestión adecuada del espacio, el surtido y la comunicación en el punto de venta.

Llegado este punto hay que comentar que la habitual tendencia de realizar un 80% de compras planificadas y un 20% de compras por impulso de nuestra cesta de la compra, gracias al merchandising comienza a invertirse y en algunas ocasiones se realiza mucho menos del 80% de la compra planificada y se aumenta por encima del 20% la compra por impulso.

¿Te gustaría conocer más sobre Merchandising y profundizar más? Te recomiendo que visites este enlace y consultes toda la bibliografía disponible.

Sobre el autor: Germán Piñeiro

Consultor de Marketing y Comunicación, CEO de Iniciativas Virtuales. Amplia formación y experiencia, ADE, MBA, MMC... Me interesa el marketing, la comunicación y todo lo relacionado con startups y empresas de base tecnológica. ¿Qué puedo hacer por ti o tu empresa? A continuación te muestro diferentes vías mediante las que podrás contactar conmigo, será un placer ayudarte.


Valoración de los lectores:
[Promedio: 2.5]

  1. Edwin Chavarria
    Feb 2nd, 2010 at 05:54 | #1

    gracias por este aporte, me parece muy atinados los tipos de merchandising en funcion de quien lo realiza y en funcion de sus objetivos…

    Unicamente divergo en cuanto a la definicion que dais del merchandising, pues considero que no se limita unicamente a la rentabilidad del punto de venta porque el fabricante busca su propia rentabilidad y no la del punto de venta.

  2. Feb 3rd, 2010 at 11:55 | #2

    @Edwin Chavarria

    Hola Edwin, gracias por tu comentario.

    Si revisas el articulo de nuevo, verás que después de la definición de merchandising hablo de los dos tipos de merchandising:

    -Merchandising del fabricante.
    -Merchandising del distribución.

    Saludos!

  3. katherinne
    Jul 19th, 2012 at 07:37 | #3

    hola este blog esta bueno pero no hablas del merchandising del proveedor???

  4. Jul 19th, 2012 at 09:39 | #4

    Espero poder hacerlo en un artículo específico. Gracias por tu comentario

  5. merchandising videojuegos
    Nov 24th, 2012 at 18:00 | #5

    Gracias por el post,estaba buscando algo así,tengo unas ideas pensadas y esto me va a venir bien,un saludo

  6. katerine
    Abr 3rd, 2014 at 23:35 | #6

    ques es el portarotulo en el merchandising y para que sirve

Mostrar Ocultar 8 trackbacks

Escribe un comentario

XHTML: Puedes emplear las siguientes etiquetas: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Completa la pregunta de seguridad: * Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.

 

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de usuario. Si continuas navegando das tu consentimiento y aceptas nuestra política de cookies. Para más información visita este enlace

ACEPTAR
Aviso de cookies