Hay muchos estudios que nos hablan sobre la relevancia de los medios sociales para el negocio. Esta relevancia se explica porque las redes sociales nos dicen lo que se piensa de nuestro mercado, el que ya hemos perdido o el que podemos ganar.
De hecho, realmente me di cuenta de esta relevancia cuando ayer vino un técnico de una empresa de aguas, tenía que realizar algún tipo de inspección rutinaria sobre las instalaciones de la urbanización donde vivo. Ciertamente el hombre venía a desempeñar una tarea sencilla, pero algo ocurrió que consiguió hacer subir tanto la presión del agua, que varias casas de la urbanización se vieron inundadas de repente. Pobre señor y pobre compañía, no tenía ni idea de lo que los vecinos podían llegar a causar con un simple teléfono móvil e internet.
Las empresas no hacen feliz a la gente, las personas sí… Así finaliza el video de Google + Pages en lo que se entiende como una frase ciertamente humanista. Y es un poco hacia donde todos finalmente parecemos ir en tanto la humanidad es conocedora de los importantes problemas económicos y sociales en los que el mundo está inmerso; la sencillez y los buenos valores deben alinearse con los intereses económicos si se desea un futuro mejor para todos.
Entre las principales preocupaciones de las redes sociales se encuentra conocer cuáles son los intereses de sus usuarios. En el caso de Twitter, para saber qué interesa y qué no a sus usuarios, la red lanzó la semana pasada ‘Twitter Web Analytics‘, un servicio de medición de datos con el que se puede acceder a información sobre el tráfico de una página en relación a Twitter o la cantidad de información de una 
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Tuenti ha rediseñado sus herramientas de marketing para instituciones, grandes marcas y pymes, Tuenti Páginas y Tuenti Sitios, según ha informado la red social adquirida en agosto de 2010 por Telefónica.
Eurocloud incorporó en septiembre entre sus miembros a Zyncro, empresa afincada en Barcelona pero con sede en Argentina, Brasil, México, Perú, Estados Unidos, Italia, Francia y Japón, que ofrece colaboración y comunicación interna, gestión de archivos, extranet con clientes, proveedores y partners, en una única plataforma.