¿Sabes lo que es la crisis del tráfico social?

El marketing de contenidos se ha mantenido en la misma línea desde 2012 hasta 2017 con un potente incremento de la participación de los usuarios de las redes sociales como Facebook o Twitter. Sin embargo, en la actualidad esta tendencia está cambiando drásticamente hasta el punto de que parece que se está pasando del término Social Media al Private Media pero, ¿Qué significa esto? Te lo explicamos más ampliamente a continuación.

El tráfico social se convierte en tráfico privado

Han sido algunas herramientas como Facebook o Twitter las que han cambiado su algoritmo y con él el alcance que tienen los contenidos de las marcas. Además hay que sumar a esto que a los usuarios cada vez les interesa menos ser bombardeados con cantidades ingentes de información por lo que es más difícil que se fijen en un producto. A menos que pagues. El gran problema es que el coste por impresión en Facebook Ads ha aumentado hasta un 120% en comparación con 2017. A este paso acabará por equipararse a los medios de comunicación tradicionales.

Por eso para encontrar el contenido adecuado hay que plantearse previamente la posibilidad de maximizar el tráfico así como otras posibilidades relacionadas; la difusión en grupos de Whatsapp o a través de aplicaciones móviles que directamente extraen la información de medios son algunas de las maneras que el usuario tiene de filtrar todo el caudal informativo para llegar solamente a lo que le interesa.

¿Qué es el dark social?

Pero, ¿Si no se puede analizar por qué tiene tanto interés para las empresas dedicadas al marketing? Porque realmente si que tienes ciertas oportunidades de saber de dónde proviene ese tráfico de una manera genérica. Estos son los principales canales que se emplean en estos casos:

Mensajería instantánea: Los archivos que se comparten entre pocas personas ya no aparecen en Facebook o en Instagram. Al contrario. Están en servicios de mensajería privados o cerrados, en grupos de Whatsapp o en Hangouts. Por ese motivo son tan difíciles (imposibles, más bien) de medir.

Correo electrónico: Los e-mails nunca dejarán de existir por un motivo; son seguros y discretos. Especialmente tienen un gran peso entre los mayores de 40 años que los prefieren como medio de comunicación por encima de Whataspp o sin presencia en las redes sociales.

Tráfico directo: Ponte en situación. Es un domingo por la tarde y navegas por la red sin rumbo. Encuentras un artículo muy interesante y te adentras en esa web porque te ha llamado la atención. ¿Te suena? Dark Social. No has llegado a través de un canal sino mediante el tráfico directo mediante tu ordenador.

Instagram y Snapchat: A diferencia de Facebook o Twitter, los enlaces que se comparten en estas dos redes sociales no se pueden rastrear, en la gran mayoría de los casos por lo que pasarán por desconocidos.

Sobre el autor: Germán Piñeiro

Consultor de Marketing y Comunicación, CEO de Iniciativas Virtuales. Amplia formación y experiencia, ADE, MBA, MMC... Me interesa el marketing, la comunicación y todo lo relacionado con startups y empresas de base tecnológica. ¿Qué puedo hacer por ti o tu empresa? A continuación te muestro diferentes vías mediante las que podrás contactar conmigo, será un placer ayudarte.


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