Los servicios móviles de mensajería instantánea han cambiado radicalmente el modo en que las personas se comunican hoy en día. Además de su impacto social, las apps que proveen dichos servicios se han consolidado como una de las fuentes más rentables del universo móvil. El siguiente es un resumen del exclusivo informe que Neomobile ha elaborado sobre el estado actual de los servicios de mensajería instantánea y las tendencias que están definiendo el desarrollo de estas apps alrededor del mundo, en particular, en España y América Latina.
De acuerdo con un estudio de Analysys Mason, más de la mitad de los usuarios de smartphones en el mundo usan de manera activa las apps de mensajerías instantánea. Además de esto, el volumen de mensajes proveniente de dichas aplicaciones ha ya superado el volumen de mensajes de texto tradicional SMS. Del mismo modo, un estudio elaborado por Juniper Research ha señalado que en el 2018 las apps de mensajería instantánea representarán el 75% de todo el tráfico de mensajes móviles. Dicha predicción estima, además, que para ese entonces el mercado de mensajería instantánea alcanzará un valor de 3 mil millones de dólares.
