Marketing, Comunicación y Gestión Empresarial 2.0
Gigantes como Facebook o Whatsapp acaban de ser sancionados por no cumplir los requisitos de la Ley de Protección de Datos que está por instaurarse en Europa el próximo mayo.
De hecho, ver a su responsable, Zuckerberg, dando explicaciones a los senadores americanos sobre la crisis de seguridad derivada de los datos robados y manejados con fines electorales por Cambridge Analytica en relación a los usuarios de su red social, está copando todos los medios.
Cuando se habla de las principales compañías de marketing y comunicación, las que se encargan desde hace un tiempo a la digitalización efectiva y útil de compañías, inmediatamente vienen a la mente, de forma directa, las capitales.
La programación web, los avances y tendencias del marketing o incluso ponerse al día en seguridad online o en las nuevas directrices y algoritmos de buscadores y redes sociales no solo son terreno de grandes capitales, sino de cualquier rincón de la geografía ya que la conectividad con la que actualmente se trabaja ha descentralizado eso.
Esta figura relativamente nueva es el “comisario” de una empresa que se encarga principalmente de la privacidad, de la protección de la información así como de la gestión de los datos y de su calidad. Al hilo de la Inteligencia de Negocios y de todo lo que iba a representar en los departamentos de marketing, esta posición es muy interesante y sobre todo puede ayudar a tu empresa a centrar la atención en la calidad y protección de datos. Estas van a ser las grandes cuentas pendientes y objetivos en el marketing del futuro más si cabe con la llegada de la GDPR.
La terminología se va a adaptando a las nuevas tendencias empresariales y algunos términos como Business Intelligence se están popularizando por razones obvias a las que nos referimos a continuación. La inteligencia de negocios es la nueva necesidad para todas las empresas y aquellas que no hayan implantado esta nueva realidad puede que se queden fuera del mercado. Por supuesto no sucederá de un día para otro pero es el momento de irse preparando para ello. Conoce qué es la inteligencia de negocio y los beneficios de BI.
Una de las quejas más comunes del consumidor de este siglo es la persecución a la que dicen ser sometidos por las marcas.
La forma de hacer marketing, de forma cada vez más agresiva para llamar la atención del cliente potencial, ha hecho que muchos renieguen de los dictados de la publicidad.
El acceso a la información del que hoy en día dispone el consumidor hace que el marketing haya cambiado hasta llegar a su mano a través de los dispositivos móviles, por ello cada vez son más valoradas las acciones de inbound marketing.
Nunca dejará de existir la venta. Solo cambiará. Desde el comercio de los fenicios hasta la actualidad, el marketing ha ido adquiriendo un rostro adaptado a sus tiempos. Actualmente es el marketing digital el que está en el punto de mira y las tendencias de marketing (no tan nuevas ya que algunos ya cuentan con más de una década de recorrido) son el Marketing de contenidos, el Marketing de atracción, Marketing de Influencia, el geomarketing y el neuromarketing.
En este año 2018 las técnicas se centran en el usuario. Se busca su satisfacción y fidelidad. Estamos frente a frente con un consumidor que también produce (opina, comenta e invita a otros usuarios). Esto es lo que está triunfando en dos mil dieciocho. ¡Conócelo!
El marketing digital se ha impuesto pero, a fin de cuentas, no deja de tener una relación directa con la publicidad. Solamente hay que conocer las extensiones de Facebook y Twitter Ads para darnos cuenta de que realmente en el marketing todo tiene que cambiar para que nada cambie. Google Adwords se ha consolidado como la alternativa publicitaria que, incluso, cuenta con anuncios offline en países como Estados Unidos. Aunque aún queda bastante para que llegue a España lo cierto es que es el futuro y tenemos que aprender del pasado. Para ello hemos extraído cinco lecciones de marketing de cinco grandes maestros.