Gestión de la Reputación Online, un nuevo paso para las marcas

Estrategias de marketing online - Germán PiñeiroCuando apareció la web 2.0 pocos sabían que realmente esto podía ser el comienzo de un nuevo concepto de comunicación o de comercio puesto que, en un primer momento, lo que parecía una inofensiva red para el intercambio entre personas a nivel informal, se iría convirtiendo paso a paso en una verdadera revolución cultural.

De ahí empiece a darse a conocer el fenomeno del community management que pretende -entre otras cosas- actualizar la información, promociones y demás información de una marca o empresa de manera fidedigna y siempre desde una perspectiva de crear un vínculo entre el usuario y la marca y no tanto como venta y marketing.

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Esker ayuda a Tyco International a automatizar alrededor de 600.000 documentos al año

Esker - Consultor de MarketingUna de las mayores empresas mundiales de Seguridad, protección anti-incendios y dispositivos de detección, Tyco International, ha confiado a Esker sus proyectos de ahorro y mejora de sus procesos de negocio a través de la introducción de una nueva solución de automatización de documentos.

Esker ha realizado la instalación de su innovadora solución Esker DeliveryWare para Tyco International, que emplea a más de 70.000 personas en todo el mundo y ofrece servicios y productos relacionados con la seguridad a clientes de más de 50 países.

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La ética en social media y otros puntos clave del marketing online actual

Social Media Marketing - Consultor de MarketingSí, sabemos que estar en las redes sociales ha dejado de ser una opción. Sabemos que avanzamos inmersos en el ciclo SoLoMo y sabemos también, que necesitamos tener estrategias, más allá de las estrategias ¿o quizá esto no lo tenemos tan claro y es posible que sea esa la razón por la que las marcas fracasan en su carrera por lograr el éxito?

Hablamos de branding, de marketing, de reputación online, hablamos de redes sociales, hablamos de empresas 2.0 y hablamos de suma de talentos. Sabemos que lo que se nos exige en el momento actual es que desarrollemos la capacidad –no sin esfuerzo- que nos permita integrar nuestros talentos a los ajenos minimizando las debilidades hasta hacerlas imperceptibles.

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La seguridad del Cloud, esa preocupación constante

Cloud Computing - Consultor de MarketingClaranet ha llevado a cabo recientemente una encuesta que evidencia que la percepción de los directivos de TI sobre las tecnologías Cloud no ha variado mucho respecto al 2011, puesto que una cuarta parte de los Director TI en Europa siguen mostrando reticencias en migrar sus datos críticos a las plataformas Cloud, porque temen por su seguridad, la continuidad del servicio y la fiabilidad.

La investigación muestra que un 36% de los encuestados ve la preservación de la integridad de sus datos como una barrera para dar el paso, mientras que el 32% destaca como principal preocupación la fiabilidad.

En Claranet creemos que esta preocupación se debe en mayor medida a la falta de progresos realizados por los proveedores de servicios en convencer a los clientes de la seguridad y soberanía de sus datos en los servicios Cloud, así como en no saber comunicar sus numerosos beneficios y ventajas.

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Clientes, Clientes y Clientes, o cómo no perder la cabeza por vender

Estrategia - Consultor de MarketingTodo pequeño empresario tiene en su cabeza un objetivo: vender. Un objetivo alrededor del que se construyen todos los elementos de una empresa: financiero, administración, atención al cliente, marketing… hasta producción.

Porque el objetivo último de toda empresa no es ni producir, ni dar servicio, sino vender. Y este objetivo a veces nos nubla la vista, haciéndonos perder el foco y empujándonos a centrarnos  solo en el acto de la venta; olvidando que el resto de acciones son igual de importantes o más para extender en el tiempo este proceso de vender, permitiendo que la empresa perdure, sobre todo en tiempos tan confusos como los que vivimos y en los que la certidumbre es un artículo de lujo.

Pero, entonces, ¿debemos de olvidarnos de la venta y centrarnos en otros procesos? ¿Cuál es la parte más importante de una empresa y la que merece más nuestra atención? En este caso no se trata de ningún aspecto en concreto, sino de un todo: al igual que un coche necesita tanto del motor como de la transmisión, de la suspensión y de las ruedas para moverse y llevarnos allí donde queramos ir, en el mundo de la empresa no podemos entender un departamento sin el otro.

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Un nuevo escenario de movilidad y seguridad

Arsys - Consultor de Marketing - Germán Piñeiro VázquezAcostumbrados a un modelo en el que la empresa ejercía un extenso control sobre la propiedad y gestión de sus equipos es necesario comprender que ha llegado un nuevo escenario en el que los usuarios no solo llevan información personal o contactos de trabajo, sino que aproximadamente una de cada tres personas almacena en sus dispositivos móviles información confidencial relacionada con su trabajo.

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